Saudade silenciosa
Reabrir canal com tom afetivo, sem oferta direta.
Oi, {nome}! Aqui é da Noah Sushi 🍣 Faz um tempinho que a gente não te vê por aqui — e a sua mesa preferida virou assunto entre os chefs. Tudo bem por aí?
RelacionamentoReativação
CRM HubÚltima atualização · 31/10/2026, 22:35:01
Ações na Base
Fluxos de relacionamento, recorrência e ativação da base de clientes do Grupo Calixto.
Taxa de resposta
32,4%
+4,1ppClientes reativados
1.284
+18%Reservas geradas
412
+12%Frequência média
2,7x/mês
+0,4Engajamento da base
68%
+6ppClientes ativos
8.940
+9%Fluxos
Bento de relacionamento
Três frentes para conduzir a base com inteligência
Reabertura do Canal
Reativar conversa sem soar comercial
Memória do paladar
Trazer recordação sensorial de um pedido anterior.
{nome}, separamos uma novidade pensando em quem ama os clássicos da Noah. Antes de te contar — você ainda é fã do hot philadelphia ou já mudou o time? 🍱
RelacionamentoCRM
Reengajamento Leve
Manter presença e afinidade sem pressão
Curadoria do mês
Estimular engajamento sem oferta direta.
{nome}, esse mês a curadoria do chef trouxe três combinados novos. Posso te enviar a foto antes de qualquer outro cliente ver?
EngajamentoCRM
Conversão Gradual
Conduzir do engajamento para a próxima visita
Reserva reservada
Oferecer mesa premium de forma exclusiva.
{nome}, abrimos duas mesas no salão íntimo da Noah pra essa sexta. Quer que a gente segure uma no seu nome?
ConversãoCRM
Cronograma
Calendário de ações
Próximos disparos e ativações da base
11 mai
Dia das Mães
Chapa Quente
Reservas premium em família
Confirmado
16 mai
Happy Hour Fire
Fire American Food
Aumentar tráfego de quinta
Em prep.
21 mai
Rodízio especial
Noah Sushi
Recorrência mensal
Planejado
28 mai
Cross: Fire → DNA
Fire / DNA
Migração premium
Cross-brand
05 jun
Aniversariantes
Todos
Convite personalizado
Recorrente
12 jun
Lançamento omakase
DNA Sushi
Posicionamento premium
Em prep.
20 jun
Reservas especiais
Chapa Quente
Mesa do chef
Planejado
Inteligência
Estratégias Cross Brand
Conexões entre as marcas do grupo
Origem
Noah Sushi
Destino
Fire American Food
Clientes da Noah descobrindo o smash do Fire em sessões casuais.
Origem
Fire American Food
Destino
DNA Sushi
Cliente Fire migrando para experiência premium do DNA em ocasiões especiais.
Origem
Chapa Quente
Destino
Noah Sushi
Frequentadores da Chapa convidados para o jantar contemplativo da Noah.
Origem
DNA Sushi
Destino
Chapa Quente
Clientes DNA conhecendo o almoço farto da Chapa em dias úteis.